Veelgestelde vragen
Direct verder, zonder dat je hoeft te wachten? Bekijk hieronder onze FAQ:
Kunnen wij u ergens mee helpen?
Onze behandelcentra kenmerken zich door hun compacte setting die niet aanvoelt als een ziekenhuis, kleine teams, persoonlijk contact en een servicegerichte instelling.
Optimum Clinics - FAQ
Heb ik een verwijzing nodig?
Ja, met een verwijzing wordt uw behandeling vergoed door uw zorgverzekeraar.
Dit geld niet voor cosmetische behandelingen, daarvoor heeft u geen verwijzing nodig. Deze worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.
Kan ik zonder verwijzing een afspraak maken?
Ja, u kunt zonder verwijzing (verwijsbrief) een afspraak maken. Het consult en behandeling is dan voor eigen kost en rekening. Om voor vergoeding in aanmerking te komen heeft u een verwijzing van uw huisarts of medisch specialist nodig.
Mijn medicatie is op, kan ik een herhaalrecept aanvragen?
Ja, u kunt een herhaalrecept aanvragen via onze website bij service. U ontvangt een email bericht wanneer het recept is verstrekt aan uw apotheek.
Wanneer u langer dan een half jaar geleden gezien bent voor een consult kan het zijn dat uw arts u eerst persoonlijk wil zien om te beoordelen of uw medicatie eventueel aangepast dient te worden.
Wordt de behandeling vergoed?
Ja, uw behandeling wordt vergoed door uw zorgverzekeraar. We werken samen met alle zorgverzekeraars, wij werken zonder contracten.
Dit betekent dat u van ons de rekening krijgt en u deze naar uw zorgverzekeraar stuurt. De zorgverzekeraar betaald u en u weer aan ons. U hoeft de rekening niet eerst zelf te betalen.
Betaald de verzekering de hele rekening?
Nee, zorgverzekeraars betalen 70% - 100% van de rekening, afhankelijk von uw zorgpolis. Het resterende bedrag, de eigen bijdrage, hoeft u niet te betalen. Dit doen wij. Dit is de coulance regeling. U betaald alleen uw wettelijk verplichte eigen risico.
Hoe kunnen wij u helpen?
Afspraak maken
U wilt een afspraak maken of heeft u een vraag over uw aandoening/ behandeling waarmee wij kunnen helpen?
Herhaal medicatie
Medicatie op? Vraag hier uw herhaalrecept aan. Binnen 1 werkdag vertrekken wij het herhaalrecept aan de apotheek.
Cliënten portaal
In uw cliëntenportaal kunt u uw afspraken, openstaande vragenlijsten en uw dossier inzien.
Heeft u vragen over?
Financiële vragen
Heeft u een een rekening van ons ontvangen en heeft u hier en vraag over?
Mail dan onze zorgadministratie!
Tips of klachten
Complimenten ontvangen vinden wij altijd leuk. Mocht u een klacht hebben dan horen wij dat ook graag van u.
Tarieven en vergoeding
Optimum Clinics is een zelfstandige polikliniek voor medisch specialistische zorg. Heeft u vragen over vergoeding?